+40 751 406 665 office@utilia.com.ro Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Solicită intervenție
Legal

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026.

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Utilia Echipamente SRL prin site-ul www.utilia.com.ro, de ce, cât timp și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul este UTILIA ECHIPAMENTE S.R.L., CUI RO30303910, cu sediul în Buftea, județul Ilfov. Adresă de contact: Strada 23 August 119, 070000 Buftea. Pentru orice întrebare despre datele dvs.: office@utilia.com.ro sau +40 751 406 665.

2. Ce date prelucrăm și de unde le avem

Prelucrăm doar datele pe care ni le trimiteți dvs.:

  • Prin formularele de ofertă, service și contact: nume, companie, email, telefon, detaliile tehnice despre echipament sau proiect (tip, producător, model, serie, capacitate, termen), mesajul și eventualele fișiere atașate (poze, fișe, schițe).
  • Prin email sau telefon, atunci când ne contactați direct.
  • Pentru clienți: datele necesare ofertării, contractului, livrării, facturării și service-ului.

Site-ul nu are conturi de utilizator și nu vinde online. Nu folosim în prezent instrumente de analiză a traficului sau de publicitate; dacă le vom introduce, se vor activa doar cu acordul dvs. din bannerul de cookies, iar această politică va fi actualizată.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

  • Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor: demersuri făcute la cererea dvs. înainte de un contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde celor care ne contactează (art. 6 alin. (1) lit. f).
  • Încheierea și executarea contractelor: livrare, montaj, service, garanție (art. 6 alin. (1) lit. b).
  • Obligații legale: facturare, evidență contabilă și fiscală, arhivare (art. 6 alin. (1) lit. c).
  • Informări despre produse, soluții și evenimente Utilia: doar dacă ați bifat opțiunea separată din formular (art. 6 alin. (1) lit. a). Puteți retrage acordul oricând, fără nicio consecință asupra solicitării dvs.
  • Apărarea drepturilor în justiție, dacă este cazul (art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu luăm decizii automate și nu facem profilare pe baza datelor dvs.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele. Le pot accesa doar furnizorii care ne ajută să operăm site-ul și comunicarea, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

  • furnizorul serviciului de trimitere a formularelor pe email și furnizorul nostru de email;
  • Vercel Inc., care găzduiește site-ul și documentele PDF;
  • contabilul, curierul sau, după caz, producătorul echipamentului, doar în măsura necesară pentru ofertă, livrare sau service;
  • autorități publice, doar când legea ne obligă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

5. Conținut de la terți

Fonturile site-ului sunt livrate de Google Fonts, ceea ce presupune transmiterea adresei IP către Google. Videoclipurile de pe fișele de produs (YouTube, Vimeo) se încarcă doar după ce apăsați pe ele. Linkurile către site-urile producătorilor duc la pagini care au propriile politici de confidențialitate.

6. Cât păstrăm datele

  • Solicitările care nu se finalizează cu un contract: cel mult 3 ani de la ultima comunicare.
  • Datele clienților: pe durata contractului și a garanției, plus 3 ani (termenul general de prescripție).
  • Documentele financiar-contabile: termenul prevăzut de legislația contabilă.
  • Acordul pentru informări: până îl retrageți.

7. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție și de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci. Pentru oricare dintre ele scrieți-ne la office@utilia.com.ro; răspundem în cel mult o lună.

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

8. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la solicitările primite îl au doar persoanele din Utilia care se ocupă de ele.

9. Cookies

Detaliile despre cookies și modul în care vă gestionați preferințele sunt în Politica privind cookies.

10. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.